Робота з відгуками
Переглядайте та опрацьовуйте відгуки клієнтів в одному вікні: відповідайте, призначайте відповідальних і закривайте кейси у додатку QB Tools.
Сервіс миттєвих відгуків
Рішення для отримання миттєвих відгуків з планшету у offline точках продажу для оцінки рівня лояльності клієнтів та ключових показників, що пов'язані з якістю рівня обслуговування або товарів
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
Клієнт здійснює покупку у offline точці продажу вашого магазину
Використовуючи планшет у касовій зоні залишає миттєвий відгук
Відгук потрапляє до керівника, який може миттєво відреагувати на нього
ЯКИЙ РЕЗУЛЬТАТ ВИ ОТРИМАЄТЕ?
01
Зростання довіри до бренду
Відгуки від клієнтів поєднані з можливістю залишити відгук на Google Maps, які підвищують довіру потенційних покупців
02
Виявлення слабких сторін
Сервіс на основі досвіду клієнтів дозволяє виявити слабкі сторони в обслуговуванні і недоліки в бізнес-процесах
03
Зростання продажів
Потенційні клієнти частіше будуть обирати саме ваші товари - за рахунок покращення довіри до бренду на основі відгуків
04
Детальна аналітика
Детальна аналітика дозволяє реагувати на кожен відгук окремо та приймати необхідні рішення на основі отриманих даних
Зручне керування відгуками у додатку QB Tools
Зручні сповіщення
Миттєві push-сповіщення про кожну нову оцінку — дізнавайтеся про проблему першими та реагуйте одразу.
Детальна аналітика
Порівнюйте динаміку оцінок по точках і періодах, знаходьте слабкі місця сервісу та контролюйте зміни.
Тарифи прості та прозорі
Standart
290₴/місяць
2 900₴/місяць-15%
- Сервіс зворотного зв'язку QR BOSS
- Сервіс зворотного зв'язку з відгуком на Google Maps або у формі
- Додаток для співробітників QB Tools
- Підтримка багатомовності
Professional
340₴/місяць
3 400₴/місяць-15%
- Сервіс зворотного зв'язку QR BOSS
- Сервіс зворотного зв'язку з відгуком на Google Maps або у формі
- Додаток для співробітників QB Tools
- Підтримка багатомовності
Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання
Ми зібрали відповіді на найпоширеніші запитання про наші послуги, процес співпраці та рішення, щоб ви швидко знайшли потрібну інформацію.
Розмістіть планшет з формою відгуку в точці продажу. Клієнт за кілька секунд залишає оцінку якості обслуговування без реєстрації.
Сервіс збирає оцінки клієнтів, їх коментарі, показник NPS (Net Promoter Score) та інші метрики лояльності для аналізу якості обслуговування.
Всі відгуки надходять миттєво в додаток QB Tools, що дозволяє оперативно реагувати на проблеми, поки клієнт ще знаходиться в закладі.
Так, сервіс підтримує інтеграцію з CRM-системами, системами аналітики та іншими інструментами для комплексного управління відгуками клієнтів.
Вже користуються нашими рішеннями
Понад 100 компаній вже обрали QRBOSS для розвитку своєї репутації.
Почнімо співпрацю
Будь ласка, заповніть форму і один з наших менеджерів зв'яжеться з вами за декілька хвилин